Люди компании

Команда «Бест-Грузчик»

Менеджеры принимают и сопровождают заявки, логисты организуют бригады, транспорт и оборудование, а выездные специалисты отвечают за выполнение работ непосредственно на объекте.

Познакомиться с командой Как организуется заказ
с 2008 года работаем в сфере переездов, перевозок и такелажа
24/7 принимаем заявки и координируем выездные бригады
Москва + МО выезжаем на частные, коммерческие и складские объекты
2 000+ клиентов обращались за нашими услугами
Клиентский отдел

Принимают и сопровождают заявки клиентов

Менеджеры помогают клиенту пройти весь этап оформления заявки: выясняют задачу и условия на объекте, помогают определить необходимый состав работ, делают предварительный расчёт, согласовывают время и передают логисту уже подготовленную заявку.

Марина — руководитель отдела по работе с клиентами
Руководитель отдела по работе с клиентами

Марина

Пн–Пт, 9:00–18:00
MAX
Руководит работой клиентского отдела и контролирует качество обработки обращений. Подключается к сложным и нестандартным заказам, помогает правильно сформировать задачу и организовать дальнейшую работу команды.
  • координирует работу менеджеров клиентского отдела;
  • помогает клиентам со сложными и нестандартными заявками;
  • контролирует корректность согласованных условий;
  • помогает подобрать оптимальный формат выполнения работ;
  • участвует в решении организационных вопросов по заказам.
Телефон 8 (925) 805-23-64
Электронная почта info@best-gruzchik.ru тема письма: «Для Марины»
Татьяна — менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами

Татьяна

Пн–Пт, 9:00–18:00
MAX
Принимает входящие обращения и помогает клиенту подробно сформулировать задачу. Уточняет адрес, объём, особенности объекта, необходимые виды работ и удобное время, после чего подготавливает заявку для логиста.
  • принимает звонки и сообщения клиентов;
  • уточняет объём и условия выполнения работ;
  • помогает определить необходимый состав бригады;
  • согласовывает дату и время приезда;
  • фиксирует данные и передаёт заявку логисту.
Телефон 8 (925) 805-23-55
Электронная почта info@best-gruzchik.ru тема письма: «Для Татьяны»
Анна — менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами

Анна

Пн–Пт, 10:00–19:00
MAX
Сопровождает клиента на этапе оформления заказа: собирает необходимую информацию, помогает определить объём работ, фиксирует особенности объекта и согласовывает удобное время приезда бригады.
  • уточняет содержание и объём предстоящих работ;
  • фиксирует этажность, доступ к объекту и другие условия;
  • помогает с предварительным расчётом;
  • согласовывает дату и время выполнения заказа;
  • передаёт логисту все необходимые данные.
Телефон 8 (925) 805-23-65
Электронная почта info@best-gruzchik.ru тема письма: «Для Анны»
Наталья — менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами

Наталья

Будни 7:00–9:00 и 19:00–23:00
Выходные
MAX
Работает с обращениями в ранние утренние и вечерние часы, а также в выходные. Принимает заявку, уточняет основные параметры, фиксирует договорённости и подготавливает информацию для организации выезда.
  • принимает заявки утром, вечером и в выходные;
  • уточняет адрес и содержание предстоящих работ;
  • фиксирует объём, условия и пожелания клиента;
  • согласовывает время приезда;
  • передаёт подготовленную заявку для организации бригады.
Телефон 8 (925) 805-23-61
Электронная почта info@best-gruzchik.ru тема письма: «Для Натальи»
Логисты

Организуют бригады и ресурсы на каждый заказ

Логисты организуют выполнение согласованных заявок: подбирают сотрудников с учётом объёма и сложности работ, координируют транспорт и оборудование, контролируют время выезда и остаются на связи с бригадой в процессе выполнения заказа.

Виталий — руководитель отдела логистики компании Бест-Грузчик
Руководитель отдела логистики

Виталий

Пн–Пт, 9:00–19:00
Организует исполнителей на поступившие заявки: определяет подходящий состав бригады, координирует транспорт и оборудование и контролирует готовность сотрудников к выезду на объект.
  • подбирает бригаду с учётом объёма и сложности задачи;
  • распределяет сотрудников по заявкам;
  • координирует транспорт и оборудование;
  • контролирует время подачи и выезда;
  • поддерживает связь с бригадиром в процессе выполнения заказа.
Бригада подбор сотрудников под конкретную задачу
Координация люди, транспорт и оборудование
Кирилл — логист компании Бест-Грузчик
Логист

Кирилл

Пн–Пт, 9:00–19:00
Координирует ежедневные заявки: распределяет заказы между свободными бригадами, проверяет готовность сотрудников, организует выезд и контролирует прибытие команды на объект.
  • распределяет заявки между свободными бригадами;
  • проверяет готовность сотрудников;
  • организует транспорт и необходимое оборудование;
  • контролирует время выезда;
  • остаётся на связи с бригадой во время работ.
Организация люди и ресурсы под каждую заявку
Контроль от назначения до прибытия на объект
Выездные специалисты

Бригадиры и такелажники

На объекте работами руководит бригадир: распределяет задачи между сотрудниками и контролирует безопасность и качество. Для сложных перемещений в состав бригады входят специалисты по такелажным работам.

Адил — бригадир компании Бест-Грузчик
Бригадир

Адил

Руководит работами непосредственно на объекте, распределяет задачи между сотрудниками и контролирует выполнение заказа.

  • принимает задачу от логиста;
  • организует работу бригады;
  • контролирует безопасность;
  • следит за качеством выполнения.
Максим — бригадир компании Бест-Грузчик
Бригадир

Максим

Организует работу выездной бригады, распределяет обязанности и контролирует ход выполнения работ на объекте.

  • принимает задание от логиста;
  • распределяет задачи;
  • контролирует ход работ;
  • остаётся на связи во время выполнения заказа.
Такелажник

Александр

Работает с тяжёлыми и крупногабаритными грузами, использует специализированное такелажное оборудование.

  • подготавливает груз к перемещению;
  • работает с оснасткой;
  • контролирует крепление;
  • участвует в сложных подъёмах.
Такелажник

Алексей

Участвует в перемещении тяжёлого оборудования и нестандартных грузов, подготавливает оснастку и помогает организовать безопасные работы.

  • подготавливает оборудование;
  • участвует в подъёмах;
  • контролирует страховку;
  • работает совместно с бригадиром.
Работа команды

Как заявка проходит от менеджера до бригады

Каждый этап последовательно сопровождают менеджер клиентского отдела, логист и ответственный бригадир.

01

Менеджер принимает заявку

Уточняет адрес, объём, условия работ и удобное время.

02

Согласовывает условия

Делает предварительный расчёт и фиксирует договорённости.

03

Логист назначает ресурсы

Подбирает бригаду, транспорт и оборудование.

04

Бригадир руководит работами

Распределяет задачи и контролирует процесс на объекте.

05

Заказ завершается

Команда завершает работу, клиент получает результат.

Нужна помощь нашей команды?

Расскажите, что нужно перевезти, погрузить или поднять. Менеджер уточнит детали, а логист подберёт бригаду, транспорт и оборудование.

Рассчитать стоимость Позвонить

Нам доверяют

Minilab
Папа Джонс
Белтранс
Aizel
Medonica
it
Office Solutions
Ostec
Agrotema
Архивных дел мастер
Грузовое путешествие
Интерфакс
Porsa
ПЭК
Rocada
Территория фитнеса
Steklomet
Amixgroup
RC
Alfam